SAN ANDRÉS CHOLULA MARCA PAUTA EN EL SMART CITY LATAM 2026: LUPITA CUAUTLE EXPONE ÉXITO DE LA VENTANILLA DIGITAL

• La presidenta municipal participa en el Foro Líderes y detalla la reingeniería de procesos internos implementada en su demarcación.
• Destaca la coordinación con el edil de Puebla capital, Pepe Chedraui, y reafirma que la transformación tecnológica debe centrarse en las necesidades de la gente.
• Comparte panel con el secretario de Desarrollo Económico de Escobedo, Nuevo León, coincidiendo en erradicar la comodidad burocrática.
• El modelo sanandreseño busca agilizar trámites para consolidar un gobierno transparente, moderno, innovador y cercano a los sectores productivos.

Por: Redacción Foro21

PUEBLA, Pue. — En el marco de las actividades globales del prestigiado congreso Smart City Expo LATAM Congress 2026, la presidenta municipal de San Andrés Cholula, Lupita Cuautle, participó de manera destacada en el Foro Líderes dentro del panel de expertos titulado “Cómo Impulsar la simplificación de trámites municipales”. En este espacio de trascendencia internacional, la alcaldesa compartió los casos de éxito, retos y resultados que ha obtenido su administración en materia de innovación digital, mejora regulatoria y modernización administrativa.

Durante su alocución en el foro, la munícipe sanandreseña agradeció de forma pública la invitación extendida por el presidente municipal de Puebla capital, José Chedraui Budib, para sumarse a este ecosistema de debate urbano. Cuautle enfatizó de manera categórica que la verdadera transformación digital de las administraciones públicas carece de sentido si no se sitúa a las personas y a los distintos sectores sociales en el centro de las políticas públicas, estructurando las herramientas digitales a partir del pulso y las demandas directas de la ciudadanía.

Ventanilla Digital: Reingeniería contra la Burocracia

Al abordar el cuestionamiento metodológico sobre las vías idóneas para alcanzar una simplificación real en los ayuntamientos, Lupita Cuautle explicó de manera pormenorizada que la implementación del modelo de la Ventanilla Digital en San Andrés Cholula ha demandado una profunda y rigurosa reingeniería de todos los procesos internos.

Ejes Estratégicos del Modelo de Ventanilla Digital (San Andrés Cholula)
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├── Reingeniería de Procesos
│   └── Reducción drástica de trámites presenciales y optimización de tiempos de espera.
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├── Certeza y Transparencia
│   └── Eliminación de la duplicidad de requisitos para blindar la atención al usuario.
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└── Enfoque como Ente Facilitador
    └── Beneficio directo a empresas, establecimientos comerciales y habitantes de la región.

La alcaldesa detalló que los objetivos primordiales de esta plataforma radican en disminuir drásticamente la necesidad de realizar gestiones presenciales en las oficinas gubernamentales, erradicar por completo la duplicidad de requisitos documentales y dotar de un marco de absoluta certeza jurídica a todos los actores que interactúan de forma cotidiana con el ayuntamiento, incluyendo a consorcios empresariales, microcomerciantes, prestadores de servicios y habitantes en general.

Gobernanza Moderna y Cooperación Intermunicipal

Lupita Cuautle remarcó que las estructuras de gobierno contemporáneas deben asumir, sin reservas, un rol de facilitadores de la vida ciudadana y de los sectores productivos. Bajo esta premisa, urgió a diseñar procesos cada vez más simples, transparentes y eficientes que no solo abatan la corrupción, sino que detonen el crecimiento económico regional y mejoren de forma sustancial la experiencia de las personas en los módulos de atención pública.

Cabe señalar que la presidenta de San Andrés Cholula compartió este panel internacional con el secretario de Desarrollo Económico del municipio de Escobedo, Nuevo León, Erubiel César Leija Franco. Ambos ponentes coincidieron plenamente en enfocar los presupuestos y la tecnología hacia el beneficio directo del ciudadano, desplazando la histórica «comodidad burocrática» que frena el avance de las ciudades.

Para el Gobierno Municipal de San Andrés Cholula, este tipo de encuentros en el Smart City LATAM representan una ventana de oportunidad indispensable para proyectar las políticas públicas que están otorgando dividendos tangibles en el municipio, demostrando que la modernidad y la innovación digital son el camino idóneo hacia administraciones más ágiles, humanas y transparentes.